创新运营 科学管理
青岛泰能燃气集团有限公司
点评：在市场日趋激烈的竞争中，青岛泰能燃气集团有限公司坚持以质量和信誉为企业生命线，以守合同、重信用为企业经营理念，以诚实、守信作为企业发展宗旨，本着适应市场经济规律和企业自身发展需要、防患于未然原则，对集团信用实行全面管理。
青岛泰能燃气集团有限公司是以生产经营冶金焦炭、人工煤气、天然气、液化天然气、液化石油气、燃气汽车加气、热电联产、燃气和热力工程设计、施工和输配管理为主，相关产业配套、多元化发展的青岛市公用行业大型企业集团、山东省燃气行业龙头企业。下辖12个子公司和一个燃气参股企业，集团总资产57余亿元，职工近2600人，拥有管道燃气客户近60万户，年供管道燃气2.4亿立方米；年销售液化石油气3万余吨，长期液化石油气客户15万户；年销售车用压缩天然气近2000万立方米；年销售焦炭60余万吨（其中年出口焦炭30余万吨）；年供应蒸汽近90万吨，发电7755万千瓦时。
开展信用建设
泰能集团特别注重培育强化诚信意识，把“ldquo;诚信为本、信誉至上”作为企业的经营理念，制定了包含“ldquo;诚信经营”的管理方针，建立《青岛泰能燃气集团信用管理体系》并设立了企业信用管理机构，由集团公司总经理领导企业信用管理的全面工作，企业管理部负责信用管理的日常工作，形成了一个强有力的信用管理组织。
泰能集团持续推进企业向科学化、规范化、现代化管理方向发展，将企业信用制度完善作为经营管理重点，不断调整和加强对信用工作的领导， 建立了青岛泰能集团信用管理体系。信用管理体系包括《信用管理机构与职责》、《合同管理办法》、《固定资产管理办法》、《招投标管理办法》等。
加强合同管理
泰能集团把合同管理当作公司头等大事来抓，要求公司上下高度重视合同签订、履行和管理，并狠抓法律法规等专业知识学习，利用多种形式组织职工进行普法教育，积极开展学法、懂法、守法培训活动。
2008年度，集团公司共签订对外合同468份，企业签订书面合同金额占对外经济往来总金额的83%；工程建设、设备采购等经济活动使用统一合同文本率100%；到市工商管理部门备案燃气供应合同格式文本；鉴证合同的鉴证率100%。
质量是企业的生命，在事关人民群众生命财产安全的公用行业，产品质量和运行安全更为重要。集团对日常物资采购实施合格供方制度，对合格供方的资质、质检报告及供货质量每年两次进行评价，坚决取消达不到产品质量要求的供货方。积极推行全员、全方位、全过程质量管理体系，认真贯彻ISO9001质量管理标准，把产品质量逐步纳入制度化、规范化、经常化轨道。由于管理到位，所生产人工煤气热值等指标均符合国家标准；所产冶金焦炭已出口美国、日本、加拿大、意大利、法国、韩国和秘鲁等国家。
创新融资方式 开拓市场
截至目前，泰能集团公司共取得银行授信5亿元，泰能集团对于每笔借款均订立书面合同，没有发生逾期逾息情况。泰能集团公司高度重视纳税信用问题，定期组织各级财务人员学习税收法律知识，严格按税法规定的时间、金额缴纳各种税款，每年历经国、地税征收和稽查局的检查，无偷、漏税等违法行为。
重合同、守信誉，最根本的是对企业外延工作的展开有着重要意义。企业要取得经济效益，关键要看市场竞争成败，要想在市场竞争中取胜，重合同、守信誉是关键。泰能集团认真屡行好每一份合同，树立良好的企业形象。认真对待签订的每份合同，决不因任何理由影响合同履行。泰能集团焦化制气公司每年都被列入国家商务部发布全国60家焦炭出口企业名单，为焦炭出口贸易打开“ldquo;绿色通道”。
以人为本 创和谐企业
泰能集团坚持和不断完善职代会制度，全体员工共谋企业发展大计。持续大力推行厂务公开制度，坚持总经理接待日制度。集团公司领导与职工共度节日，走访慰问先模代表、离退休老干部和军转干部；举行劳模座谈会，向先模颁发荣誉奖章，组织劳模外出休养；办理职工医疗互助保险，坚持集体合同制度，按照法规政策交纳“ldquo;五险一金”。
泰能集团严格按照国家有关规定，切实维护职工的身体健康和合法权益，及时给全公司人员缴纳职工工伤保险。
泰能集团充分认识到所从事的业务关系成千上万用户的生活质量，代表着政府对民生的关注，制定了“ldquo;以责任、创新、专业为核心理念，以创造满意为核心能力，为客户提供安全、可信赖和实惠的服务，并致力于改善城市生活质量”的企业宗旨，广泛收集广大用户和市民的意见和建议，在资金十分紧张的情况下，安排专项资金大力解决群众关心的热点和难点问题。第一，采取各种措施保证人民群众的生命财产安全。第二，千方百计扩大供气区域，引进多种气源保证燃气供给，平稳供气。第三，实施水清沟热电厂扩建工程，填补青岛市区20余平方公里供热空白。第四，推动车用天然气加气业务，使岛城车辆使用更清洁的燃料。第五，开展各种捐款、献血和救助活动，其中在2008年向南方低温、雨雪冰冻灾区捐款就达7.5万元，5月为四川汶川灾区捐款26.5万余元；获青岛市无偿献血先进单位称号。
