创绿色钢企发展模式

南京钢铁联合有限公司

点评：南京钢铁联合有限公司以战略为指引，创新、改革、发展为导向，不断谋求企业由优秀向卓越迈进，追求“ldquo;国家、股东、企业、员工、社会”多方共赢，践行国家改革政策，诚实守信，成为大型国有企业产权多元化改革的成功实践者。

南京钢铁联合有限公司，位于南京市江北沿江工业开发区，传承于南钢集团有限公司，始建于1958年。2008年，南钢集团完成销售收入550亿元。南京钢铁联合有限公司作为南钢集团核心企业，经过50余年的艰苦创业和创新发展，现已发展成为以精品板材为主、优特钢为支撑的特大型钢铁联合企业，具备年产650万吨钢、615万吨材的综合生产能力。2008年产钢574万吨，钢材519万吨，其中出口65万吨，实现营业收入近310亿元，利税32亿元，创汇6.7亿美元，经济效益综合指数全行业排名第四。

营造诚信环境 弘扬“ldquo;诚信”文化

南钢一直信奉“ldquo;诚信就是成功、失信就是失败”的宗旨，积极利用报纸、电视、形象展示和各种会议，广泛宣传“ldquo;诚实守信，合作共赢”的经营理念，营造诚信环境，使全体员工的诚信理念和信用风险意识不断强化。在与社会各界，特别是广大用户进行广泛合作过程中，注重弘扬“ldquo;诚信”文化，用诚信吸引客户，不断提升企业的竞争力。

南钢积极倡导“ldquo;共同成长、贡献社会”的使命观，为所有的利益相关方创造财富和价值，以实现“ldquo;做精做强，和谐发展”的理想目标。从“ldquo;制度”、“ldquo;培训”、“ldquo;行为”等多层面，弘扬“ldquo;诚信”文化。

为适应市场经济的要求，公司先后提出了“ldquo;销售必须围绕市场转，生产必须围绕销售转”和互惠互利、实现“ldquo;共赢”、共同发展的理念,全员、全方位、全过程地向用户提供满意的产品和服务，严格信守合同。

诚信经营吸引客户

严格执行合同价格，打造企业诚信形象；产品定价遵循公平、合理和诚信的原则，在市场价格上涨的情况下，公司仍然坚持执行合同约定的锁定价格，保护用户利益。

提高合同兑现率、保值退差信守承诺；公司制定《合同兑现考核办法》，以合同兑现率100%为目标，各部门积极履行职责，加快合同的评审过程的管理，促进产销有机衔接，提高生产的保证性，并强化考核。

公开披露信息，打造诚信营销；公司提前发布销售价格政策、生产计划、资源配置计划等信息，建立完整的信息发布网络，通过电子商务、网站、电话传真等方式，使用户从多方面了解南钢，确保信息真实可靠，满足用户信息需求。

加强投诉管理，建设用户满意工程；公司制定《顾客投诉管理办法》，建立完整的投诉管理体系和相互监督的投诉机制，实行快速响应制度、并建立首问负责制，突发事件以后，在第一时间响应顾客意见；实行一站式服务，与用户全过程密切联系，2天内回复初步意见，10天内回复最终处理意见。

公司实施系统的供应商管理；与资源、装备、技术等供应商共同打造供应链优势。积极应对金融危机，适时调整战略，寻求更多的中小合作伙伴，与其建立良好共赢关系。

坚持合作共赢理念；致力于同上海振华港机、中石油、中石化等行业巨头建立“ldquo;长期、稳定、共赢”的战略合作伙伴关系，健全利益共享、风险共担、相互沟通、全面合作、真诚持久的合作机制，进一步拓展客户的利润空间。

以人为本 履行社会责任

设立了提案工作、生活福利、厂务公开、劳动保护监督检查、平等协商5个专门委员会，有计划、有针对性地开展专项工作，有力保障了在职和退休员工权益。2008年，尽管受金融危机影响，公司仍保证了年人均增资2800元以上。

公司一直把员工视为企业发展的最宝贵财富，努力实现员工满意。为维护职工合法权益，促进劳动关系和谐，公司积极开展“ldquo;6S”等现场管理活动，保护环境资源，创造清洁工作环境，维护广大职工身体健康。为保护职工身心健康，公司以签订《集体合同》的形式，确定每两年为在职和内退职工安排一次健康体检，依据体检结果，组织高温、有毒有害岗位职工赴汤山工人疗养院疗养；建立职工困难档案，每年进行慰问，特殊困难职工随时登门慰问。

南钢落实科学发展观，大力发展循环经济，创新实施模式，近3年环保项目投资5.08亿元，控制和处理废水、废气、废渣及噪声等。

公司大力支持慈善公益事业， 2007年捐款1000万元支援六合区贫困企业。2008年为四川地震灾区捐款659.19万元。企业内部建立额度为1100万元的特困帮扶基金，用于员工特殊生活困难补助，涵盖在职员工、离休、退休和内退员工等。公司高层领导带头支持公益事业，主动捐款，无偿献血，2009年初，公司高层领导和南京市长一起，深入汶川特大地震地区调研对口援助灾后重建工作，在四川什邡设立工作联系点。