根据义大利媒体24小时太阳报本(2021)年5月12日报导，义大利电商论坛Netcomm近日公布数据显示，义国2020年网路电商B2C消费金额创下新高，消费金额达到324亿欧元，较2019年上升3.4%，其中实体商品的网路消费较2019成长45%，然而服务品项消费如机票、活动门票等消费却下跌52%，金额缩水达65亿欧元。

　　在实体商品消费部分，2020年成长的80亿欧元中，主力品项为消费性电子产品(19亿)、食品杂货(13亿)、家具室内用品(11亿)，同时因为防疫限制，线上消费佔总零售消费比率由7%上升至9%。

　　Netcomm理事长Roberto Liscia指出，为持续协助网通业者发展电商业务，义大利应该以连结经济(Connected Economy)角度出发，以更全面的政策提供企业及消费者完整的电商环境。米兰理工大学电商研究室主任Riccardo Mangiaracina表示，疫情对电商带来多重影响，若没有防疫限制，本年电商成长应会表现更佳，此外，疫情也改变消费者线上线下购物习惯，让义大利电商市场更为成熟，预估2021年在服务业限制缓解后，电商消费总额应会进一步上升。

　　电商产业链已然在义大利成形，货物业主加上平台服务业者约有67.8万家，疫情期间50%的业主营业额成长100%，其馀50%业主也有25%-75%的成长。另一方面，义大利消费者在时尚、食品、保养品的购物行为可以分为线下消费、线上优先、快速消费、多管道消费等。